为进一步优化交通运输行业营商环境，强化政务服务工作再上新台阶，东海运管进一步强化政务服务工作，在简化流程、精减材料、压缩时限等方面做到便民利企最大化。

按照“一证”、“一照”通办的要求，开展在线填报、在线提交和在线审查。优化办事流程，推进不见面审批，努力实现政务服务事项网上申请、网上流转、网上送达或EMS送达的不见面审批，对需要现场核查、专家评审的事项根据情况予以简化流程。进一步精减申报材料，已有的相关证明材料，不再要求申请人再次提供。道路普通货物运输、专用运输、大型物件运输的行政许可，道路运输证的配发、换发、审验等高频服务事项，工作时限压缩至3个工作日以内，可即时办理的，当场办结。强化靠前服务和行政指导，以QQ、微信等方式为联络平台，主动解答审批过程中的疑、难点问题，做好预约服务，对提前预约办理的事项，利用办事群众相对较少的时间集中办理业务。