为深入开展“我为群众办实事”活动，畅通便民服务渠道，真正了解群众诉求，8月4日，市交通执法支队开展“部门负责人接待日”活动，旨在强化与服务对象以及管理相对人沟通交流，加大对交通运输从业者的服务力度，切实提高工作效率、质量和群众满意度。

此次接待日活动由市交通执法支队法规科科长进行接待服务，向服务对象普及相关法律法规、解释相关政策，指导、帮助服务对象整理材料，并解答服务对象反映的问题，及时反馈人民群众诉求。在活动中，有服务对象称不了解电子证件APP的使用，从业人员换证存在不便，法规科科长当即指导其如何使用APP查看证书，并要求支队执法人员将该APP下载地址及使用方法的制作成展板，摆放在执法业务大厅，切实做到“民有所需，我有所应”。