8月4日，连云港市交通执法支队迎来首个“部门负责人接待日”活动，真正了解群众诉求，扎实推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动。

据了解，这是我市交通执法支队为贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，畅通便民服务渠道的一项创新举措，强化与服务对象以及管理相对人沟通交流，加大对交通运输从业者的关爱力度，切实提高工作效率、质量和群众满意度，充分展示支队交通综合执法全新形象。

此次接待日活动，由市交通执法支队法规科科长进行接待服务，向服务对象普及相关法律法规、解释相关政策，指导、帮助服务对象整理材料，并解答服务对象反映的问题，处理服务对象提出的要求，及时反馈人民群众诉求。在活动中，有服务对象称不了解电子证件APP的使用，从业人员换证存在不便，法规科科长立即指导其进行APP下载，详细指导其如何使用APP查看证书，并要求支队执法人员将该APP下载地址及使用方法的制作成展板，摆放在执法业务大厅，切实做到“民有所需，我有所应”。