今年“国庆”期间，我市共发送51748班次，其中加班810班，共累计投入班车13520台次，完成客运发送量约99.48万人次，比去年同期下降17.3%。下降的最主要原因：近年来，民航线路增多、折扣增大，铁路的发展及私家车的增多，人们出行方式可选渠道越来越多，导致选择道路客运出行的人数逐年减少，道路客运出行量下降明显。

与往年相似，今年我市主要客流方向为苏南、浙北、上海及鲁东沿海等地，客流仍以旅游流、探亲流、学生流为主。为做好节假日期间客运管理工作，我处切实加强组织领导，提前周密安排部署，圆满地完成了节假日期间客运安全及运输保障工作。

一是强化客运组织。根据省厅、市局要求，我处提前部署，及时制定并下发文件，要求各县区所及企业强化组织领导，精心组织，加强客流情况分析预测，制定可行的运输组织方案，备足应急运力，科学组织调度，及时调配加班运力，满足旅客出行需求；二是强化安全措施落实。节假日前夕，我处对市区8家企业、2个主要客运站进行了专项督查，督促各单位高度重视节假日期间运输安保工作，要求各企业突出重要环节、关键岗位，全面排查各类安全隐患，加强客运站源头管理，严格落实执行各项安全管理制度，切实落实安全生产主体责任，确保道路运输安全。节假日期间，我处安排专人对客运站实行驻站管理，严格按照相关规定发放加班牌，同时对企业车辆、驾驶人员资质及客运站各关键岗位的值守情况进行不定时巡查督促，切实保证了旅客出行的安全有序；三是强化旅游包车管理。节假日期间，我处督促企业加强对从业人员的教育培训考核，开展安全生产自查自纠，及时发现和消除事故隐患。同时加大对旅游包车未经许可经营、异地经营、擅自从事班线运输等违规行为的打击力度，确保旅游客运市场规范有序；四是强化服务质量管理。节假日期间，我处督促各企业及客运站切实做好优质服务工作，提高旅客出行满意度。节假日期间，我市客运站在旅客问询、引导、售检票等岗位均加大了人员配备，新增了售检票窗口，拓宽了网络售票渠道，切实方便了旅客的出行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　（于长可　　朱晓虎）